Mulți se tem că deschid un cont și pierd controlul asupra banilor; limitele și autoexcluderea se setează din prima zi, fără complicații.
Folosește secțiunea când ești pe punctul de a apăsa primul buton de înregistrare.
Prima parolă, prima grijă. Tocmai ți-ai deschis contul, iar datele de acces merită păstrate ca actele din portofel: e-mailul cu care te-ai înscris rămâne singurul nume sub care intri, iar parola nu se împărtășește nici cu cei apropiați. Scrie-le undeva sigur, nu într-o conversație sau într-o notă pe ecranul blocat. Dacă uiți parola, Okplay Casino trimite pe e-mailul din cont un link de resetare, așa că accesul la acea cutie poștală contează la fel de mult. Pierderea ei te lasă fără cale de întoarcere în cont.
Pune la îndemână aceste lucruri simple, ca înregistrarea să curgă fără întreruperi.
Primele zile, cu limitele la îndemână. În primele zile, contul tău trece prin etape previzibile. Confirmarea pe e-mail îl deschide, apoi echipa verifică documentele în cel mult 66 de ore. Între timp poți face prima depunere, de la 17 lei, iar oferta de bun venit se activează după înregistrare, fără pași suplimentari. Din prima zi stau la dispoziția ta limitele de depunere, de pariere și de pierdere, la fel și autoexcluderea temporară. Când jocul te îngrijorează, Asociația pentru Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc rămâne aproape.
Un detaliu diferit, plata oprită. După ce contul e confirmat, documentele cerute de licență intră în verificare: cartea de identitate sau pașaportul, dovada de adresă recentă și confirmarea metodei de plată trebuie să spună aceeași poveste ca formularul. Okplay Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-8617/2011, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar verificarea identității e o condiție a acestei licențe. O literă diferită la nume, o adresă veche sau un cont bancar pe alt nume opresc plata. De aceea, numele și adresa trebuie scrise exact ca în act, cu diacritice cu tot.
Continuă lecturaPleci de aici cu pasul blocat identificat și cu o singură cale de urmat, fără cont dublu.
Suportul Okplay Casino e disponibil non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, pe chat, e-mail și telefon. Pentru o înregistrare care nu se încheie, apelează la oricare dintre ele: [email protected] sau +40 21 065 0758.
Când un pas se blochează, chatul deschide cel mai repede o discuție cu un operator. Ține aproape adresa de e-mail din cont și textul exact al mesajului.
Ai o situație complicată de explicat? E-mailul e locul potrivit: atașează o poză clară a actului și scrie adresa din cont.
Te pregătești să ceri ajutor pentru acces? Ai nevoie de adresa de e-mail a contului și de ora aproximativă a încercării, ca discuția să pornească repede.
Te întrebi dacă te încadrezi? Tabelul de mai jos răspunde clar, înainte să pierzi timp cu formularul.
După ce contul e confirmat, poți cere limite de depunere, de pariere sau de pierdere, chiar din setările profilului. Dacă vrei sprijin din afara site-ului, apelează la Registrul Naţional de Evidenţă a Persoanelor Autoexcluse (RNEPA), la Asociația pentru Combaterea Dependenței de Jocuri de Noroc sau la Gamblers Anonymous România.
limite de depunere. Stabilești suma maximă pe care o depui într-o zi sau într-o săptămână, iar suma rămâne aceeași până o schimbi.
autoexcludere temporară. Îți închizi accesul la cont pentru o perioadă lungă, ca să iei o pauză reală de la joc.
pauză de răcire. Alegi câteva zile de repaus total, în care contul rămâne blocat și nu primești mesaje de la site.
Prima depunere pornește de la 17 lei, oferta de bun venit se acordă după înregistrare, iar metodele de mai jos sunt cele de la Okplay Casino.
Aici se lămuresc nelămuririle care apar după ce formularul de înregistrare s-a închis.
Licența ONJN-8617/2011 obligă cazinoul să afle cine joacă, așa că verificarea vine după înregistrare și durează până la 66 de ore.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.